Kurumsal

ULUSAL ZEMİN GÜVENLİĞİ ENSTİTÜSÜ

UZGE kalite politikası müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini sürekli karşılamak üzere verilen hizmetler ile izlenebilir büyümeyi elde etmek üzere belirlenmiştir.

UZGE Kalite Politikası aşağıdaki unsurları içermektedir;

• Müşteri memnuniyetini %100 sağlamak, bunun temini için kalite yönetim sisteminde sürekli iyileştirme çalışmaları yapmak ve müşterilerden gelen tüm geri beslemelere zamanında cevap vermek,

• İyi mesleki ve teknik uygulama ile müşterilere profesyonel hizmet vermek, tüm çalışmalarda kaliteyi ve verimliliği sürekli olarak sağlamak,

• Tüm çalışmaları kalite yönetim sistemine uygun şekilde yürütmek ve kalite yönetim sistemini hizmet kalitesinin gerekleri doğrultusunda geliştirmek-iyileştirmek,

• Teknik ve yönetsel tüm şartlarda müşteri memnuniyetini sağlamak,

• Tüm hizmetleri her zaman müşterilerine zamanında ulaştırmak,

• Tüm hizmetlerde tarafsızlık, doğruluk ve gizlilik ilkelerine bağlı kalmak,

• UZGE genelindeki çalışmalarda ISO 9001:2000, standart test laboratuvarındaki çalışmalarda TS EN ISO/IEC 17025 standartlarının şartlarına uygun olarak kurulan kalite sistemlerinin sürekliliğini sağlamak,

• Kalite iyileştirme çalışmalarında bütün çalışanların katılımlarını sağlamak,

• Çalışanların gerekli eğitimlerle verimliliklerini arttırmak ve kendilerini geliştirmelerini sağlamak,

• Tüm çalışmalarında çevreye zarar verici faaliyetlerde bulunmaktan kaçınmaktır.